กว่าจะเป็นมัคคุเทศก์
กว่าจะเป็นมัคคุเทศก์
เหนือสิ่งอื่นใดขั้นตอนการทำงานของมัคคุเทศก์ก่อนที่ทำหน้าที่นำเที่ยวนั้นเป็นขั้นตอนที่สำคัญมาก เป็นการเตรียมความพร้อมของการนำเที่ยวเพื่อให้เกิดความประทับใจสูงสุดต่อนักท่องเที่ยว โดยแบ่งเป็น 4 ขั้นตอนดังนี้
1. การเตรียมเอกสาร
โดยทั่วไปก่อนการรับเข้านักท่องเที่ยวมัคคุเทศก์จะมีแนวทางปฏิบัติคือ รับใบงาน (Tour order, Job order) จากบริษัททัวร์ที่รับนักท่องเที่ยว เป็นการบอกรายละเอียดอย่าง วันเวลา สถานที่ เที่ยวบิน เที่ยวรถ จำนวนนักท่องเที่ยว ร้านอาหาร จุดแวะพัก รวมถึงโปรแกรมนำเที่ยวที่แสดงถึงสถานที่ท่องเที่ยว ระยะเวลาการนำเที่ยว วันและเวลาที่กลับ เป็นต้น
2. การเตรียมอุปกรณ์
เพื่ออำนวยความสะดวกทำให้การนำเที่ยวมีความลื่นไหล ไม่สะดุด เพื่อสร้างจุดเด่นเป็นที่สังเกตควรทำสัญลักษณ์เฉพาะทัวร์ให้กับนักท่องเที่ยวเช่น ธง หรือ ป้ายบริษัท อีกอย่างนึงที่สำคัญนั้นคือบัตรติดกระเป๋าเดินทาง (Tag) เผื่อไว้ในกรณีนักท่องเที่ยวทำหลุดหาย ในระหว่างการนำเที่ยวอาจมีการร่วมกิจกรรมระหว่างผู้นำเที่ยวกับนักท่องเที่ยว เพื่อสร้างความเพลิดเพลิน ดังนั้นผู้นำเที่ยวควรต้องจัดเตรียมอุปกรณ์สันทนาการที่ใช้ทำกิจกรรม รวมถึงของรางวัลให้พร้อม
(https://sites.google.com/site/sayannoiyai/home/
xngkh-prakxb-khxng-xutsahkrrm-kar-thxng-theiyw)
3. การศึกษาและติดต่อสถานที่ท่องเที่ยว
ผู้นำเที่ยวควรศึกษาข้อมูลของงสถานที่ท่องเที่ยวในโปรแกรมที่วางไว้รวมถึงการติดต่อประสานงานกับเจ้าหน้าที่ที่ดูแลสถานที่ท่องเที่ยว เพื่อความสะดวกสบายและความลื่นไหลไม่สะดุดของทัวร์ ก่อให้เกิดความประทับใจแก่นักท่องเที่ยว
(http://onlinemedico.net/?p=73)
4. การเตรียมความพร้อมร่างกายของตัวเอง
สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของมัคคุเทศก์นั้นคือ การเตรียมความพร้อมของร่างกายอยู่เสมอ เนื่องจากมัคคุเทศก์เป็นอาชีพที่ต้องความรับผิดชอบสูง การเตรียมสุขภาพร่างกายและจิตใจให้พร้อมจึงเป็นสิ่งสำคัญมากของมัคคุเทศก์
(https://matcha-jp.com/th/7814)
บุคคลที่ต้องการเป็นมัคคุเทศก์จะต้องมีคุณสมบัติพิเศษหลาย ๆ อย่างประกอบกัน เช่น ความมีใจรักในอาชีพ มีความอดกลั้น มีความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงาน ตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว ซื่อสัตย์ สามารถปรับตัวให้เหมาะสมกับแต่ละสถานการณ์จะช่วยแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างเหมาะสม มัคคุเทศก์เป็นผู้ทำหน้าที่ดูแลนักท่องเที่ยวอย่างใกล้ชิดเกือบตลอดเวลาของการนำเที่ยวในแต่ละครั้ง ดังนั้นในการปฏิบัติงานของมัคคุเทศก์จะเป็นไปโดยธรรมชาติ ไม่มีการฝืนปฏิบัติ หรือทำหน้าที่หวังเพียงเฉพาะค่าตอบแทน
อ้างอิง
ศิริวรรณ สนั่นเอื้อ. (2560). คุณลักษณะของมัคคุเทศก์. เอกสารประกอบการสอนรายวิชาหลักการมัคคุเทศก์. อุดรธานี: มหาวิทลัยราชภัฏอุดรธานี.
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น